L\u2019engouement pour l\u2019intelligence artificielle touche tous les secteurs. Dans le domaine du tourisme, l\u2019IA est en passe de s\u2019imposer. <\/p>\n\n\n\n
L\u2019intelligence artificielle prend de l’importance dans le secteur touristique, qu\u2019il s\u2019agisse de planifier des voyages, de garantir la qualit\u00e9 et surtout la disponibilit\u00e9 du service client ou d\u2019aider \u00e0 r\u00e9guler les flux touristiques et le trafic routier. Que l’IA soit charg\u00e9e de personnaliser les offres, de fournir des recommandations sur mesure ou de garantir une r\u00e9ponse rapide, m\u00eame en l\u2019absence de personnel, elle apporte incontestablement une valeur ajout\u00e9e au secteur du voyage. Mais elle contribue aussi \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des biens et des personnes. Vous l\u2019aurez compris : vous pouvez partir en vacances en toute tranquillit\u00e9, puisque l\u2019IA veille !<\/p>\n\n\n\n
La capacit\u00e9 de l\u2019IA \u00e0 produire des circuits ou des s\u00e9jours sur mesure n\u2019a \u00e9chapp\u00e9 ni aux professionnels du tourisme, ni aux voyageurs eux-m\u00eames. Ces derniers ont recours aux outils en ligne pour comparer les prix, trouver un h\u00f4tel r\u00e9pondant aux caract\u00e9ristiques souhait\u00e9es ou pour choisir une destination en fonction de leur budget. Les IA comme ChatGPT sont capables de comparer les offres des voyagistes et de les personnaliser. Plus besoin de se d\u00e9placer en agence : l\u2019IA parcourt les diff\u00e9rents programmes disponibles sur la toile et vous propose les meilleurs en fonction de vos crit\u00e8res1<\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n Est-ce \u00e0 dire que l\u2019intelligence artificielle signe la mort des agences de voyage ? Pas r\u00e9ellement. Mais il est certain que les plus classiques d\u2019entre elles risquent de voir leur chiffre d\u2019affaires diminuer. Toutes celles qui d\u00e9veloppent des concepts novateurs et qui savent se r\u00e9inventer pourraient \u00e0 l\u2019inverse trouver dans l\u2019intelligence artificielle le meilleur des alli\u00e9s. En d\u2019autres termes, pour les professionnels du tourisme, l\u2019IA constitue autant une opportunit\u00e9 qu\u2019une menace2<\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n Les agences en ligne, par exemple, s\u2019appuient sur l\u2019IA pour construire un parcours client personnalis\u00e9. Les sites de voyage qui proposent la r\u00e9servation d\u2019h\u00f4tels, de vols et d\u2019activit\u00e9s misent sur la puissance de l\u2019intelligence artificielle pour offrir au client des recommandations optimis\u00e9es, inspir\u00e9es de son historique de recherche. Une meilleure ad\u00e9quation entre les attentes du client et les propositions de voyage contribue alors \u00e0 l\u2019augmentation du taux de conversion. <\/p>\n\n\n\n Mentionnons aussi le r\u00f4le central des chatbots, ces assistants conversationnels qui fonctionnent \u00e0 l\u2019aide de l\u2019intelligence artificielle et s\u2019appuient sur le traitement du langage naturel ou NLP. Ces robots intelligents sont capables de r\u00e9pondre \u00e0 des questions cibl\u00e9es et savent effectuer des r\u00e9servations pour un voyage. <\/p>\n\n\n\n En permettant aux voyageurs de trouver eux-m\u00eames les meilleures options, l\u2019intelligence artificielle semble en passe de jouer un vilain tour aux professionnels du tourisme. Mais l\u2019IA permet aussi aux agences d\u2019\u00eatre plus efficaces, en optimisant la gestion des h\u00f4tels et des locations, ou en am\u00e9liorant la visibilit\u00e9 des annonces qui assurent la promotion en ligne des h\u00e9bergements. L\u2019acc\u00e8s aux locations peut \u00eatre automatis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA et aux serrures connect\u00e9es3<\/a><\/sup>. <\/p>\n\n\n\n L\u2019intelligence artificielle peut aussi aider les professionnels \u00e0 d\u00e9terminer le prix adapt\u00e9 pour une chambre ou un appartement, en fonction de la demande, de la saison et des tarifs de la concurrence4<\/a><\/sup>. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019IA assiste les exploitants des h\u00f4tels en les aidant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client et en cr\u00e9ant des offres sur mesure5<\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n Certains sites de voyage utilisent l’IA pour fournir des recommandations personnalis\u00e9es sur les destinations, l’h\u00e9bergement et les activit\u00e9s6<\/a><\/sup>. Ces recommandations s\u2019appuient sur des donn\u00e9es telles que l’historique de voyage, les int\u00e9r\u00eats et les pr\u00e9f\u00e9rences de l’utilisateur.<\/p>\n\n\n\n De plus en plus de sites de voyage utilisent des syst\u00e8mes de r\u00e9servation automatis\u00e9s fond\u00e9s sur l’IA. Ces syst\u00e8mes peuvent planifier et optimiser automatiquement les r\u00e9servations de vols et d’h\u00f4tels ainsi que les itin\u00e9raires de voyage.<\/p>\n\n\n\n On trouve d\u00e9sormais des sites de voyage qui utilisent la reconnaissance d’images fond\u00e9e sur l’IA pour aider les voyageurs \u00e0 trouver des destinations correspondant \u00e0 leurs go\u00fbts. L’utilisateur peut t\u00e9l\u00e9charger la photo d’un lieu ou d’un site touristique et le syst\u00e8me sugg\u00e8re des destinations similaires.<\/p>\n\n\n\n Les assistants conversationnels font leur apparition sur les sites des voyagistes en ligne, comme Trip.com7<\/a><\/sup>. Leur mission est d\u2019aider les voyageurs \u00e0 r\u00e9server. Il suffit de solliciter l\u2019assistant vocal pour qu\u2019il trouve des vols, des h\u00f4tels et des activit\u00e9s. Le syst\u00e8me synth\u00e9tise la recherche et pr\u00e9sente une liste d\u2019offres correspondantes. <\/p>\n\n\n\n Le grand public commence \u00e0 \u00eatre familier de \u201cChatGPT\u201d, devenu particuli\u00e8rement populaire en quelques mois \u00e0 peine. On peut lui confier la planification sur mesure de ses prochaines vacances, en lui demandant une liste de campings, le meilleur itin\u00e9raire, les activit\u00e9s \u00e0 privil\u00e9gier. Vous \u00eates en mal d\u2019inspiration pour votre prochain voyage ? L\u2019IA est capable de vous sugg\u00e9rer les \u201cmeilleures\u201d destinations.<\/p>\n\n\n\n Les enseignes Expedia ou Kayak ont leur propre plugin accessible aux utilisateurs \u201cChatGPT Plus\u201d8<\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n Cependant, les r\u00e9sultats ne seront pas forc\u00e9ment originaux, puisque l\u2019intelligence passe au crible Internet pour sugg\u00e9rer les pays ou les r\u00e9gions les plus en vogue. \u201cChatGPT\u201d a tendance \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter des id\u00e9es re\u00e7ues : ainsi, c\u00e9dant aux poncifs, il consid\u00e8re par exemple Naples comme la pire destination en Europe, sans s\u2019interroger un seul instant sur les atouts de la destination9<\/a><\/sup> ! <\/p>\n\n\n\n Il existe d\u00e9sormais des IA sp\u00e9cialement d\u00e9di\u00e9es aux voyages. Vous pouvez vous en servir pour planifier votre s\u00e9jour de A \u00e0 Z. C\u2019est le cas, par exemple, de Trip planner AI10<\/a><\/sup>. L\u2019application permet d\u2019indiquer le nombre de voyageurs, la destination, la dur\u00e9e du voyage et le budget. L\u2019intelligence artificielle n\u2019a besoin que de quelques secondes pour pr\u00e9parer un itin\u00e9raire complet t\u00e9l\u00e9chargeable, avec des conseils sur les activit\u00e9s, les restaurants et les h\u00e9bergements. L\u2019application fournit les liens vers les sites de r\u00e9servation pour les h\u00f4tels et la r\u00e9servation de voiture. <\/p>\n\n\n\n Une autre IA, Mighty travels, permet aux voyageurs d\u2019\u00e9conomiser sur le prix du transport en identifiant en un temps record les meilleures liaisons a\u00e9riennes \u00e0 bas co\u00fbt11<\/a><\/sup>. <\/p>\n\n\n\n L\u2019agent conversationnel de l\u2019agence de voyage en ligne Trip.com s\u2019appelle TripGen12<\/a><\/sup> et s\u2019appuie sur les mod\u00e8les de langage d\u2019OpenAi. Ce chatbot est destin\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions simples et s\u2019appuie sur une base de donn\u00e9es des demandes les plus fr\u00e9quentes des voyageurs, comme \u201co\u00f9 dois-je aller pour\u2026 \u201d. L\u2019IA est capable de vous sugg\u00e9rer un restaurant, un itin\u00e9raire urbain ou encore de vous donner toutes les informations sur l’\u0153uvre d\u2019art que vous \u00eates en train d\u2019admirer au mus\u00e9e. L\u2019IA vous permet aussi de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une visite guid\u00e9e – et cela, sans avoir \u00e0 suivre un groupe. Si vous cherchez une solution sp\u00e9cialis\u00e9e, vous pouvez vous tourner vers l\u2019outil Summer AI13<\/a><\/sup>, qui recense des millions de sites touristiques dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n Il y en a pour tous les go\u00fbts. Vous pr\u00e9f\u00e9rez la nature aux balades urbaines ? L\u2019IA peut vous aider \u00e0 organiser vos randonn\u00e9es et les applications d\u00e9di\u00e9es vous permettent d\u2019emporter avec vous une cartographie pr\u00e9cieuse, accessible depuis votre smartphone14<\/a><\/sup>. Dans tous les cas, les outils s\u2019appuyant sur l\u2019intelligence artificielle au service des voyageurs se multiplient et vous trouverez forc\u00e9ment une application qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins15<\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019une des utilisations les plus int\u00e9ressantes de l\u2019IA pour les voyageurs est sans aucun doute la possibilit\u00e9 d\u2019optimiser ses d\u00e9placements. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence artificielle, vous avez acc\u00e8s au trajet le plus rapide par les transports en commun ou \u00e0 l\u2019itin\u00e9raire le plus court par la route. Les IA sont particuli\u00e8rement performantes pour analyser les flux de trafic. On peut citer Waze16<\/a><\/sup> et ses informations routi\u00e8res mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el. Mais il existe d\u2019autres alternatives, \u00e0 commencer par Google maps. Ces assistants intelligents proposent une aide d\u00e9sormais incontournable \u00e0 la conduite, permettent de rep\u00e9rer les zones de travaux ou d\u2019\u00e9viter les embouteillages17<\/a><\/sup>. On peut \u00e9galement citer l\u2019ajout d\u2019une fonctionnalit\u00e9 pour la r\u00e9duction d\u2019\u00e9mission de CO2 en sugg\u00e9rant le trajet le plus \u00e9conome en carburant. <\/p>\n\n\n\n Que vous vous d\u00e9placiez en France ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, vous aurez certainement besoin d\u2019un parking. La recherche d\u2019une place disponible peut \u00eatre fastidieuse et vous faire perdre un temps pr\u00e9cieux, que vous auriez pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 passer \u00e0 la plage ou \u00e0 la terrasse d\u2019un caf\u00e9, \u00e0 d\u00e9guster une glace. L\u2019intelligence artificielle vient \u00e0 la rescousse, avec une liste de parkings. Parking.ai18<\/a><\/sup> vous donne acc\u00e8s \u00e0 ses bases de donn\u00e9es, dans toute l\u2019Europe. Vous pouvez cibler le parking le plus proche, comparer les tarifs et, bien \u00e9videmment, r\u00e9server votre place.<\/p>\n\n\n\n Pas de vacances r\u00e9ussies sans s\u00e9curit\u00e9. Pour profiter de son s\u00e9jour ou de son voyage en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, l\u2019IA se r\u00e9v\u00e8le incontournable. Elle vous permet tout d\u2019abord d\u2019assurer la surveillance de votre domicile en votre absence, en pilotant alarmes et cam\u00e9ras. L\u2019une des fonctions de l\u2019IA est de donner l\u2019alerte en cas d\u2019intrusion. Mais elle contribue aussi \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 dans les gares ou les a\u00e9roports. <\/p>\n\n\n\n L\u2019IA assure d\u2019autres missions de s\u00e9curit\u00e9 incontournables. En particulier, elle est capable de d\u00e9tecter les situations \u00e0 risque dans les piscines et donc de pr\u00e9venir les noyades. Il existe d\u00e9sormais plusieurs syst\u00e8mes d\u00e9di\u00e9s19<\/a><\/sup>. De m\u00eame, l\u2019intelligence artificielle commence \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9e pour aider les ma\u00eetres nageurs \u00e0 assurer la surveillance des plages. L\u00e0 encore, il s\u2019agit de mieux prendre en charge le risque de noyade20<\/a><\/sup>. L\u2019IA sait m\u00eame d\u00e9tecter les requins21<\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n Enfin, l\u2019IA contribue \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 en vacances en aidant aux premiers secours. Nous ne sommes pas tous secouristes et pourtant, nous devons intervenir en cas de malaise ou d\u2019accident, pour sauver des vies. L\u2019intelligence artificielle est capable d\u2019accompagner pas \u00e0 pas une personne qui effectue des gestes de premiers secours, m\u00eame si cette personne n\u2019est pas du tout form\u00e9e22<\/a><\/sup>. D\u2019ailleurs, l\u2019IA est d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e par les services m\u00e9dicaux d\u2019urgence et leur permet de gagner un temps pr\u00e9cieux, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation des protocoles de soins.<\/p>\n\n\n\n L\u2019intelligence artificielle est-elle un danger ou une chance pour le secteur du tourisme ? Nous avons vu que les consommateurs s\u2019emparent volontiers de cette solution prometteuse afin de planifier plus facilement leurs d\u00e9placements et leurs visites. En ce sens, l\u2019IA est est \u00e9videmment en passe de r\u00e9volutionner le secteur. Il n\u2019y a pas que les clients pour en profiter et les prestataires peuvent eux aussi tirer parti de l\u2019automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, comme celles li\u00e9es \u00e0 la gestion des r\u00e9servations. L\u2019IA contribue par ailleurs \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des biens et des personnes et assure ainsi des vacances sereines. M\u00eame si l\u2019IA apporte beaucoup d\u2019avantages, il reste encore des d\u00e9fis \u00e0 relever. Notamment concernant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et \u00e0 la confidentialit\u00e9, une probl\u00e9matique dont nous ne mesurons sans doute pas encore toutes les implications.<\/p>\n\n\n L\u2019engouement pour l\u2019intelligence artificielle touche tous les secteurs. Dans le domaine du tourisme, l\u2019IA est en passe de s\u2019imposer. L\u2019intelligence artificielle prend de l’importance dans le secteur touristique, qu\u2019il s\u2019agisse de planifier des voyages, de garantir la qualit\u00e9 et surtout la disponibilit\u00e9 du service client ou d\u2019aider \u00e0 r\u00e9guler les flux touristiques et le trafic […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":6880,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":"[{\"content\":\"Impact of Generative AI for Travel Agencies<\/a>\",\"id\":\"32078ee5-c1ef-4b48-893a-c8373d17d02c\"},{\"content\":\"Challenges and Opportunities of AI for Tourism<\/a>\",\"id\":\"86e37037-ffba-477b-ab4c-091b61bf3a3f\"},{\"content\":\"Smart Lock Solution<\/a>\",\"id\":\"99f73459-ec75-427d-9f8e-bfa2abd16700\"},{\"content\":\"Changes Induced by AI in the Travel Industry<\/a>\",\"id\":\"054c70f5-07a6-4474-88ac-56c2467a1b2c\"},{\"content\":\"AI to Enhance Customer Experience in Hotels<\/a>\",\"id\":\"666c2386-0c12-49d1-b99f-0ac9b9d6e849\"},{\"content\":\"AI to Revolutionize Tourism<\/a>\",\"id\":\"38b4f9c9-14a9-444a-b765-2602bf05aac2\"},{\"content\":\"AI to Simplify Travel Planning<\/a>\",\"id\":\"dad6784b-7d56-4ab6-9e2e-9bf1523a51a4\"},{\"content\":\"ChatGPT Plugins<\/a>\",\"id\":\"7659bc69-1dcb-42b4-a08b-3dac4097ab2e\"},{\"content\":\"Naples Designated as Worst Travel Destination by ChatGPT<\/a>\",\"id\":\"a4badf08-0497-4081-9b0f-7093c129f633\"},{\"content\":\"Trip Planner AI<\/a>\",\"id\":\"bc561405-0008-4ab7-9920-f25c3bc606c4\"},{\"content\":\"Top AI Tools \u2013 Mighty Travels<\/a>\",\"id\":\"1f173d3b-a199-4828-bc77-fd1dd08b5d6f\"},{\"content\":\"AI to Simplify Travel Planning<\/a>\",\"id\":\"2bd99ccc-ae91-4afa-a10d-7e4d34b54c7c\"},{\"content\":\"Top AI Tools \u2013 Summer AI<\/a>\",\"id\":\"c335ab2a-2e0f-4d3d-9578-a46ff2e5da8f\"},{\"content\":\"GitHub \u2013 AI Application for Hiking<\/a>\",\"id\":\"cad2e599-bded-46f5-bd8b-a46eaa1af0e7\"},{\"content\":\"Top AI Tools \u2013 Search for Travel Applications<\/a>\",\"id\":\"01ca46e7-7b84-49c7-a454-b15241421f71\"},{\"content\":\"Waze \u2013 Intelligent GPS<\/a>\",\"id\":\"90fa81e9-ef24-41ed-ab6d-f85329ac7d09\"},{\"content\":\"Intelligent GPS Assistance Tools<\/a>\",\"id\":\"2ddf1cef-d080-4d8c-bac3-dc76efc55ed4\"},{\"content\":\"Parking AI<\/a>\",\"id\":\"d2a8d9ab-69fd-4327-8e8b-069cf395475c\"},{\"content\":\"Drowning Detection Systems\u00a0SwimEye<\/a>\u00a0and\u00a0Mylo<\/a>\",\"id\":\"598a5a4f-460e-4ff0-a3be-0961e189ee98\"},{\"content\":\"AI to Monitor Swimming at the Beach<\/a>\",\"id\":\"10f00893-d137-466b-8634-73e2604baf27\"},{\"content\":\"AI to Detect Sharks<\/a>\",\"id\":\"fa909cfc-39c7-49b5-9c56-6ef9ee54e0db\"},{\"content\":\"AI to Assist with First Aid Procedures<\/a>\",\"id\":\"363d2bef-7a29-4a14-96ae-2a6cd10d8c67\"}]"},"categories":[149],"tags":[190],"class_list":["post-6877","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ia-et-industrie","tag-tourisme"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/numalis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/numalis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/numalis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/numalis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/numalis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6877"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/numalis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6877\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/numalis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6880"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/numalis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/numalis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6877"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/numalis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Comment les professionnels du tourisme utilisent l\u2019IA<\/h3>\n\n\n\n
Principales utilisations actuelles de l\u2019IA dans le secteur du tourisme<\/h3>\n\n\n\n
Recommandations personnalis\u00e9es<\/strong> : <\/h4>\n\n\n\n
Syst\u00e8mes de r\u00e9servation automatis\u00e9s <\/strong>: <\/h4>\n\n\n\n
Reconnaissance d’images<\/strong> : <\/h4>\n\n\n\n
Assistants conversationnels et tourisme : <\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Planifier son voyage de A \u00e0 Z avec l\u2019IA<\/h2>\n\n\n\n
IA g\u00e9n\u00e9raliste ou IA sp\u00e9cialis\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n\n
L\u2019IA pour optimiser ses d\u00e9placements<\/h3>\n\n\n\n
Intelligence artificielle et s\u00e9curit\u00e9 en vacances<\/h2>\n\n\n\n